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Important Instructions
感言
我们的客户群对我们有着美好的经历故事
常见问题
电子签证是允许进入某个国家并在其中旅行的官方文件；电子签证是在入境口岸或使馆/领事馆签发获得的传统纸质签证之替代签证；电子签证通过数位方式连接到旅行者的护照。
我们的服务取决于信息；您可以使用我们最新的签证要求工具来搜索您是否需要旅行签证，就像告诉我们您来自哪里和要去哪里一样简单。根据您提供的这些信息，我们将告诉您签证费用、入境次数、开始日期、并为您提供一个操作步骤，例如直接在我们的网站上申请！
我们的签证要求工具是找到此信息的最佳地点。每个国家都有不同的入境规则和签证费；如果您很着急，您也可以在线申请，而且表格也将为您提供此信息。
这取决于核发签证的国家。对于许多国家/地区，例如澳大利亚电子旅行签证和土耳其电子签证，可以通过我们的紧急服务在15分钟内完成此过程。对于其他国家，例如印度旅游签证，此过程通常需要24小时。确切的时间可以在每个申请表上找到。我们保证的是，使用iVisa进行申请将是在所有选择中的最快方法。
文档必须打印在A4白纸上。 不接受双面打印或缩小打印。
我们帮助您以最简单、最快的可行方式获得旅行签证。通过易于使用的在线申请表和世界一流的24/7客户服务，我们使整个签证过程变得快速又简单！在保护您的数据和信用卡方面，我们还将采用最佳做法。
iVisa提供两种签证：根据您的目的地－电子签证（e-Visas）和传统纸本签证。此外，我们还提供某些国家要求的以下服务/文件：ETA（电子旅行授权），旅游卡，抵达时签证的预先注册/批准表格，旅游邀请函和使馆注册服务。
- 选择您要申请签证的国家
- 选择签证类型，并仔细阅读说明。
- 选择立即申请
- 填写申请表
- 使用Visa卡，Mastercard或其他签帐金融卡付款。
- 使用电子邮件等待批准签证的消息，批准后从您的帐户下载并打印电子签证。
- 在入境海关将您打印的电子签证交给移民局官员。
请注意，大多数国家是可以免费处理旅行签证的。我们每个月处理数千个旅行签证的主要原因是我们为您节省了时间和挫折感。我们的服务包括易于使用的网站和申请表。与我们一起处理您的申请会显得容易得多，特别是对于移动用户和大型团体。我们会在旅行前几天向所有客户发送签证；这对于提前几个月购买签证的乘客特别有帮助。我们也有位于美国的24小时英语专业客户服务团队。我们接受多种货币，且我们的网站可以翻译成20多种语言。我们相信我们的收费值得换取您的时间和精力；但请注意，所有政府都提供它们自己的“免费”服务。
如果您已经在我们的网站上申请，请登录到您的帐户并查找您的订单/申请状态。收到付款后会自动为您生成一个帐户；点击确认电子邮件中的链接以设置密码，或访问登录页面以设置密码并登进帐户。请注意，在大多数情况下，您的签证将通过电子邮件发送给您，并且可以在登录后于您的帐户中找到签证。
这是一种罕见的情况。但是，如果您的申请被拒绝，我们将根据我们的100％同意退款保证，向您退还政府费用和处理费的全额退款。退款将通过有价点数发送，以用于以后的订单。如果您需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们的客户服务专员将非常乐意为您提供帮助。
如果我们尚未处理您的签证，我们可以毫无问题地为您进行更改。我们也会检查您的信息是否有误。如果您已经处理完签证、若我们已经将您的申请提交给了适当的政府机构：其中一些政府机关将允许进行更改，而另一些政府机构则不接受变更。如果您发现申请程序中存在错误，请立即与我们联系（最好通过聊天室联系客户支持）。
如果您来自有黄热病风险的国家，则某些国家可能需要黄热病疫苗接种证明。您可以在此处查看更多信息：https://wwwnc.cdc.gov/travel/destinations/list 在前往所选国家之前，乘客有责任验证这些规定。
如要下载您的发票，请登录到您的帐户并直接从那里下载。
您可以在您的电子邮件帐户中重新打印电子签证。 或者，您可以使用您的iVisa帐户检索并重新打印电子签证。
是的。处理交易后，iVisa系统不会保留您的信用卡信息。
所有签证均授予旅行者前往某个国家入境关口的许可。入境点的移民局官员将自行决定是否准予您入境。
我们知道，我们的申请人可能会在旅行计划中遇到意想不到的变化，这可能会阻止他们前往旅行与获得签证的计画。这就是为什么我们了解您可能想请求取消签证申请和退还所支付金额的原因。但是，只有遵循退款政策指南，我们才会批准退款/有价点数：
- 如果您的申请没有经过我们团队的审查、也没有提交给政府批准，那么您将获得iVisa手续费和政府签证处理费用的全额有价点数返还。
- 如果您的申请已经过我们团队的审查，但尚未提交政府批准，您将获得全额政府费用（签证费用）的抵免额点数。
- 不幸的是，如果您的申请已提交政府批准或已经签发了签证，则无法退还您任何有价点数。
我们的政策也适用于以下情况：
- 如果我们在处理您的申请时出现失误，我们将发给iVisa服务费的100％退款，且我们将再次免费处理您的签证。
- 如果您购买紧急、或超级紧急处理之额外费用，而我们没有在约定的时间内交付旅行证件，您将获得iVisa紧急或超级紧急处理费用的有价点数。
- 如果您因iVisa没有在约定的时间内交付旅行证件而错过旅程，您将获得政府费用和iVisa服务费的全额现金退款。
- 上面条款的例外情况是：政府是造成延误的原因，或是您的抵达日期早于我们的超级加急处理时间；在这些情况下，您将获得iVisa服务费的有价点数返还。
如果由于任何原因，您对我们的服务不满意，请随时与我们联系。在合理的情况下，我们会授予iVisa服务费的有价点数以用于未来的订单。
当需要将签证运送给您时，处理时间不包括该运送时间。处理时间是指从我们收到您的申请开始到签证获得批准。大多数签证（电子签证）都会在获得批准后通过电子邮件发送，因此运送时间将不适用。
不，我们不隶属于任何政府机构。我们是一家私营公司，专门为全球旅行者处理旅行签证。
遗憾的是，我们无法让您知晓，因为政府机构没有将决定背后的原因告知我们。
如果您的签证未获批准，我们建议您与最近的使馆/领事馆联系，以了解有关其他选择的更多信息。
我们接受Visa卡，万事达卡，美国运通和PayPal。
来自这些地区的所有公民通过我们的网站进行申请时，都将使用其护照中指定的国籍/公民身份来处理他们的申请。例如，来自波多黎各的旅行者将作为美国公民处理。根据2002年英国海外领土法令，这不适用于BOTC（英国海外领土公民）类别的旅行者。
